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サポートデスク

コージェントは優れたカスタマーサービスを誇りとしています。私たちは24時間体制でお客さまに対応しています。
ワシントンDC、バージニア州ハーンドン、ジョージア州アトランタにあるサポートデスクは、主に北米のお客様にサービスを提供しています、
ヨーロッパのサポートデスク(ドイツのフランクフルト、スペインのマドリッド、そしてフランスのパリ)は主にヨーロッパのお客様を担当しています。

お客さまのサービス地域に該当するサポートデスクを下記のリストから選択してください。コンタクトの際にはお客さまのアカウント番号か
ご注文番号をご用意ください。また、送信されるEメールの件名にその旨を記載してください。お取引のほど、よろしくお願いいたします。

アメリカ合衆国

ホットライン: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) or 1-202-295-4368
Fax:       1-202-461-3245
Email:   このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

カナダ

ホットライン: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) or 1-202-295-4368
Fax:       1-202-461-3245
Email:    このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
カナダ固有の苦情:     このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

メキシコ

ホットライン:  01-800-681-9553 or +52 55 4169 7175
Fax:       +34 91 102 2509
Email:    このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

ラテンアメリカ

アルゼンチン: +54 11 2040 1651
ブラジル: +55 11 4380 9977 
チリ: +56 22 938 1882
コロンビア: +57 60 1508 4353 
コスタリカ: +506 8873-4185  0800-5425611
ペルー: +51 1 7304833
Email:    このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

南アフリカ共和国

ホットライン: +27 10 500 2495
Email:    このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

アジア太平洋地域

オーストラリア: : +61 2 8311 3842
      オーストラリア固有の苦情: :    このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
香港: +852 5808 0736
韓国: +82 70 4784 4022
ニュージーランド: +64 9 801 0036
シンガポール: +65 3158 2050
台湾:  +886 2 7737 4445
東京: +81 34 577 6393
Fax: +1-202-461-3245
Email: このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

ヨーロッパ (下記のリストを除くすべての国)

ホットライン: +49 69 2998 9696
Fax:       +49 69 2998 9666
Email:    このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

英国

ホットライン:   +44 800 877 8005
Fax:       +49 69 2998 9666
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英国固有の苦情:     このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

フランス / ベネルクス(ベルギー、オランダ、ルクセンブルク)

ホットライン: +33 1 49 03 1818
Fax:       +33 1 49 03 1803
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スペイン/ポルトガル/イタリア/クロアチア/スロベニア/ブルガリア

ホットライン:   +34 91 102 2501
Fax:        +34 91 102 2509
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ハンガリー

ホットライン:    06800 18854
Fax:        +49 69 2998 9666
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モンテネグロ

ホットライン: +382 (0) 20 510 597
Fax: +49 69 2998 9666
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ネットワークパフォーマンス

現在のネットワークの状況を確認するにはstatus.cogentco.comをご覧ください。

 

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