Cogent prides itself on superior customer service. We are available to you 24 hours a day.
Our support desks in Washington, DC, Herndon, VA, and Atlanta, GA primarily serve our North American customers, and our support desks in Europe (Frankfurt, Germany; Madrid, Spain; and Paris, France) primarily serve our European customers.
Please select the appropriate support desk's contact details from the list below, based upon your service location. Make sure to have your Customer Account Number or Order Number ready for your call, and include it in the subject line of any email you send. We appreciate your business!
United States
Hotline: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) or 1-202-295-4368
Fax: 1-202-461-3245
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Canada
Hotline: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) or 1-202-295-4368
Fax: 1-202-461-3245
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Canada Specific Complaints: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Mexico
Hotline: 01-800-681-9553 or +52 55 4169 7175
Fax: +34 91 102 2509
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Latin America
Argentina: +54 11 2040 1651
Brazil: +55 11 4380 9977
Chile: +56 22 938 1882
Colombia: +57 60 1508 4353
Costa Rica: +506 8873-4185 or 0800-5425611
Peru: +51 1 7304833
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
South Africa
Hotline: +27 10 500 2495
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Asia-Pacific
Australia: +61 2 8311 3842
Australia Specific Complaints: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Hong Kong: +852 5808 0736
Korea: +82 70 4784 4022
New Zealand: +64 9 801 0036
Singapore: +65 3158 2050
Taiwan: +886 2 7737 4445
Tokyo: +81 34 577 6393
Fax: +1-202-461-3245
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Europe (all countries, except as listed below)
Hotline: +49 69 2998 9696
Fax: +49 69 2998 9666
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
United Kingdom
Hotline: +44 800 877 8005
Fax: +49 69 2998 9666
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
UK Specific Complaints: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
France / Benelux
Hotline: +33 1 49 03 1818
Fax: +33 1 49 03 1803
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Spain / Portugal / Italy / Croatia / Slovenia / Bulgaria
Hotline: +34 91 102 2501
Fax: +34 91 102 2509
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Hungary
Hotline: 06800 18854
Fax: +49 69 2998 9666
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Montenegro
Hotline: +382 (0) 20 510 597
Fax: +49 69 2998 9666
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
NETWORK PERFORMANCE
To monitor the current network status, please visit status.cogentco.com.