Служба техподдержки
Коджент гордится превосходным обслуживанием клиентов. Мы доступны 24 часа в сутки. Наша служба поддержки в Вашингтоне, округ Колумбия, Херндоне штат Вирджиния, и Атланте, штат Джорджия в первую очередь обслуживает наших клиентов из Северной Америки, а наши службы поддержки в Европе (Франкфурт, Германия; Мадрид, Испания; и Париж, Франция) главным образом обслуживают наших европейских клиентов.
Пожалуйста, выберите соответствующую контактную информацию службы поддержки из списка ниже, в зависимости от местоположения вашей услуги. Убедитесь, что у вас есть номер вашей учетной записи клиента или номер заказа для звонка, и укажите его в теме любого отправляемого вами электронного письма. Благодарим за сотрудничество!
США
Горячая линия: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) или 1-202-295-4368
Факс: 1-202-461-3245
Email: support@cogentco.com
Канада
Горячая линия: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) или 1-202-295-4368
Факс: 1-202-461-3245
Email: support@cogentco.com
Канада особые жалобы: canada.complaints@cogentco.com
Мексика
Горячая линия: 01-800-681-9553 или +52 55 4169 7175
Факс: +34 91 102 2509
Email: eu-support@cogentco.com
Латинская Америка
Аргентина: +54 11 2040 1651
Бразилия: +55 11 4380 9977
Чили: +56 22 938 1882
Колумбия: +57 60 1508 4353
Коста-Рика: +506 8873-4185 или 0800-5425611
Перу: +51 1 7304833
Email: eu-support@cogentco.com
Южная Африка
Горячая линия: +27 10 500 2495
Email: eu-support@cogentco.com
Азиатско-Тихоокеанский регион
Австралия: +61 2 8311 3842
Австралия особые жалобы: australia.complaints@cogentco.com
Гонк-Конг: +852 5808 0736
Корея: +82 70 4784 4022
Новая Зеландия: +64 9 801 0036
Сингапур: +65 3158 2050
Тайвань: +886 2 7737 4445
Токио: +81 34 577 6393
Факс: +1-202-461-3245
Email: support@cogentco.com
Европа (все страны, кроме указанных ниже)
Горячая линия: +49 69 2998 9696
Факс: +49 69 2998 9666
Email: eu-support@cogentco.com
Великобритания
Горячая линия: +44 800 877 8005
Факс: +49 69 2998 9666
Email: uk-support@cogentco.com
Великобритания особые жалобы: uk.complaints@cogentco.com
Франция / БеНиЛюкс
Горячая линия: +33 1 49 03 1818
Факс: +33 1 49 03 1803
Email: fr-support@cogentco.com
Email: bnl-support@cogentco.com
Испания / Португалия / Италия / Хорватия / Словения/ Болгария
Горячая линия: +34 91 102 2501
Факс: +34 91 102 2509
Email: es-support@cogentco.com
Венгрия
Горячая линия: 06800 18854
Факс: +49 69 2998 9666
Email: de-support@cogentco.com
Черногория
Горячая линия: +382 (0) 20 510 597
Факс: +49 69 2998 9666
Email: eu-support@cogentco.com
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ СЕТИ
Чтобы отследить текущий статус сети, пожалуйста, посетит status.cogentco.com.